코로나대응팀 합류 이전에는 어디에서 근무하셨나요?

이현지 간호사(이하 이), 남상예 간호사(이하 남): 저희는 카이스트클리닉에서 파견된 간호사입니다. 예상과 달리 교내 확진자 규모가 커지다 보니 가족들도 제쳐놓고 코로나대응팀에서 일하게 되었어요.

동현준 행정원(이하 동): 저는 과기정통부와 문서를 주고받는 부서인 기획팀에서 왔습니다. 원래도 코로나19 관련 데이터를 관리하고 과기정통부에 보고하는 일을 맡아오다가 대응팀에는 지난주부터 합류했습니다.

고은송 행정원(이하 고): 저는 국제협력팀에 소속되어 있어요. 우리 학교의 외국인 구성원 규모는 내국인보다 작지만, 아무래도 타지에 있는 학생들이다 보니 신경 써야 할 일이 더 많아요. 외국인 학생들의 사후 관리를 위해 작년 8월부터 대응팀에 합류했습니다.

코로나대응팀에서는 무슨 일을 맡고 계신가요?

이, 남: 저희는 의료인으로서 화암관에서 격리 중인 학생들의 몸 상태를 모니터링하고, 증상이 있으면 카이스트클리닉과 연계하여 약을 처방하고 있어요. 그 외에 확진자에 대한 기초자료 조사나 확진자 및 동거인 행동 수칙 안내 등을 맡고 있어요. 주기적으로 바뀌는 정부 방침을 숙지하고 다른 행정 선생님들과 공유하는 역할도 저희가 맡고 있습니다.

동: 전반적인 민원 대응을 맡고 있습니다. 그 외에 통계를 내고, 학교에 보고할 자료를 만드는 일을 하고 있어요.

고: 저는 행정 담당으로 코로나대응팀에 합류해서, 주로 민원 대응 업무를 맡고 있어요. 앞서 언급한 것처럼 외국인 학생들과 소통하는 역할도 맡고 있습니다.

업무를 하시면서 애로사항은 없으신가요?

이: 설 이후 확진자가 급증할 수 있다는 보도자료 등을 보면서 간호사로서 ‘KAIST 안에서도 응급 상황이 생길 수 있으니 내가 코로나대응팀의 팀원이 되어야겠다’고 생각했습니다. 그래서 가족에게 7살 아들을 잘 부탁한다고 말씀드리고 집과 코로나대응팀으로만 출퇴근하고 있습니다. 혹시라도 가족 중 누군가가 코로나19에 걸렸을 때 제가 도움을 줄 수 있는 사람이 되어야 하고, 저 또한 코로나19에 걸리지 않도록 조심해야 저희 팀에 민폐가 되지 않기 때문이기도 하고요.

남: 저희가 외부 기관과도 협력해야 하는 사항이 많은데, 그게 원활히 이루어지지 않으면 업무를 하면서 굉장히 힘들어요. 그리고 저희는 정말 최선을 다하고 있는데 “왜 이건 안 되죠?”, “왜 이렇게 하죠?”라는 이야기를 들을 때 솔직히 굉장히 힘이 빠져요. 심한 말도 많이 듣는데, 그래서 요새는 ‘우리가 의료인이 아니라 감정노동자 같다’는 생각이 많이 들어요.

고: 정말 많은 선생님들이 ‘워라밸’을 포기하고 업무를 하고 계셔요. 저희뿐만 아니라 정말 많은 부서에서 붙어서 도와주고 계세요. 많은 분들은 이걸 잘 알고, 고마움을 표하시기도 하는데, 어떤 날은 저희에게 진짜 힘들게 말을 하는 분들도 있어요. 그런 날은 정말 힘들죠.

업무를 하시면서 뿌듯하셨던 적은 언제였나요?

이: 격리 중인 학생들이 새벽에 보호자도 없이 아플까 봐 매일 노심초사로 기도하면서 기다려요. ‘연락만 잘 됐으면 좋겠다. 그리고 건강하게 퇴소하면 좋겠다.’ 학생들이 0시를 기준으로 격리 해제되니깐, 딱 자정이 되면 카톡이 울려요. “저 그만 퇴소하겠습니다. 감사합니다.” 이 말을 들으면 너무 기분이 좋아요. 퇴소한 후에도 건강히 잘 지내라고 문자 한 번씩 보내주고, 혹시 무슨 일 있으면 전화 달라 하고 그래요.

동: 학생들에게 안부도 묻고, 안내도 해주다 보면, 학생들이 고마움을 표시하더라고요. 그럴 때 ‘내가 누군가에게 의미 있는 일을 했구나’……. (예를 들어서 무슨 말을 들어보셨어요?) 그렇게 대단한 말은 아니고, “Thank you”라고 하는데……. 그냥 고맙죠. 수고를 알아주니까 고마웠어요.

고: 개인적으로는 대응팀 업무가 정말 좋은 경험이었던 것 같아요. 제가 살아생전 언제 감염병 관리라는 업무를 해보겠어요. 일하면서 어깨너머로나마 의학 상식을 많이 배워서, 이제는 간호 선생님처럼은 아니지만 그래도 비슷하게 응대를 할 수 있게 되었는데요. 그걸 배웠다는 게 정말 보람된 것 같아요. 특이한 경험이죠.

교내 구성원들에게 하고 싶으신 말씀이 있나요?

이: 개인 방역 수칙을 꼭 지켜주세요. 덴탈 마스크 말고 KF94 마스크 쓰기. 마스크 쓸 때 코 쪽을 꼭 눌러주기. 하루에 한 번씩은 샤워하고 개인위생 잘 지키기. 용이한 소독을 위해 주변 정리 잘하고 수시로 환기하기. 증상 있으면 무조건 진료 보기. 잘 먹고 잘 자기. 이렇게만 해도 안전한 학교생활 할 수 있을 것 같아요.

고: 코로나대응팀에서 하는 일들도 결국 사람이 하는 일이라는 것. 그것만 알아주셨으면 좋겠어요. 불만 얘기하는 건 좋지만 친절하게, 사람 대 사람으로.